Erro Windows: RapportKE64.sys

No dia 03/04/18 muitos computadores deixaram de funcionar graças a uma atualização do Santander que alterou o plugin de conexão com o banco!

Ao inicializar o windows, ele apresenta a seguinte tela:

 

O procedimento mais fácil é dar F8 quando iniciar o computador, entrar no modo de recuperação e ir no CMD (terminal).

Após isso, renomeie os seguintes arquivos:

C:\Windows\System32\Drivers\RapportKE64.sys para c:\Windows\System32\Drivers\RapportKE64.sys.bkp

E

C:\Windows\System32\Drivers\RapportHades64.sys para c:\Windows\System32\Drivers\RapportHades64.sys.bkp

 

Pronto reinicie seu computador e utilize normalmente!

9 comentários sobre “Erro Windows: RapportKE64.sys

  1. Boa noite! Estou com este problema no meu pc, fiz exatamente o procedimento , e agora muda o erro para o arquivo “rapporthades64.sys’ nao tenho imagem do sistema, nem ponto de restauração. Pode me ajudar?

    1. Olá!
      É necessário excluir ou renomear os dois arquivos:

      C:\Windows\System32\Drivers\RapportKE64.sys
      e
      C:\Windows\System32\Drivers\RapportHades64.sys

      Você pode fazer isso usando um live CD (Xubuntu por exemplo) ou através do CD de instalação do windows, dar Boot, pelo CD
      depois ir em reparar, e então ir no prompt de comando (cmd).

      Renomeie os dois arquivos ou exclua, para renomear é REN e excluir é DEL.

  2. para quem nao sabe deletar arquivos pelo CMD, recomendo procurar videos no youtube de como fazer, foi assim que eu fiz e deu certo, quase formatei o pc tentando resolver o problema, até chegar a essa solução, tudo culpa do banco

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